Fach­kraft für Kurier-,
Express- und Post­dienst­leis­tun­gen (m/​w/​d)

Berufs­bild

Ausbil­dungs­dauer

2 Jahre

Arbeits­ge­biet

Fach­kräfte für Kurier-, Express- und Post­dienst­leis­tun­gen sind in Unter­neh­men tätig, die den Trans­port klein­tei­li­ger und zeit­kri­ti­scher Sendun­gen und sons­tige logis­ti­sche Dienst­leis­tun­gen planen, orga­ni­sie­ren, steu­ern, über­wa­chen und abwi­ckeln. Sie arbei­ten vor allem in den Berei­chen Auftrags­an­nahme, Umschlag und Zustellung.
Branchen/​Betriebe
Brief-, Paket-, Express- und Kurierdienste

Beruf­li­che Fähigkeiten

Fach­kräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
• planen die Auslie­ferfolge und stel­len Sendun­gen zu
• sortie­ren Sendun­gen und berei­ten sie für den weite­ren Versand­weg vor
• führen Nach­be­rei­tun­gen von Zustel­lun­gen durch
• nehmen Aufträge und Sendun­gen an
• nehmen Zahlun­gen entge­gen und rech­nen sie ab
• bear­bei­ten Sendungsdokumentationen
• infor­mie­ren Kunden über Dienst­leis­tun­gen des Unter­neh­mens, nehmen Kunden­wün­sche entge­gen und führen Gesprä­che situationsgerecht
• wirken bei quali­täts­si­chern­den Maßnah­men mit
• nutzen Infor­ma­ti­ons- und Kommunikationssysteme
Ausbildungsschwerpunkte
• Stel­lung, Rechts­form und Struk­tur des Ausbildungsbetriebes
• Berufs­bil­dung, arbeits-, sozial- und tarif­recht­li­che Vorschriften
• Sicher­heit und Gesund­heits­schutz bei der Arbeit
• Umweltschutz